为继续深入贯彻落实中央八项规定，认真践行党的群众路线，切实加强我院政风行风建设，根据《2015年普宁市民主评议政风行风工作方案》（普直工委[2015]15号）和《关于印发普宁市卫生和计划生育局2015年医疗机构民主评议政风行风工作实施方案的通知》（普卫计[2015]143号）的要求，结合深化政风行风建设专项治理工作和改善医疗服务行动，现就做好2015年普宁市中医医院民主评议政风行风工作，制定如下实施方案。
一、总体要求
认真贯彻落实党的十八届三中、四中全会、十八届中央纪委五次全会、省委十一届四次全会、省纪委十一届四次全会、省政府第三次廉政工作会议精神，以推动解决群众反映强烈的医疗机构作风问题为导向，采取内部自评、暗访评议和独立机构调查评议三种方式进行评议，深入排查问题，及时落实整改措施，进一步强化改善医疗服务行动，不断完善医疗运营管理、提升医疗服务水平、改善群众就医感受，维护好广大人民群众健康权益。
二、评议内容
主要评议内容：落实中央和省关于改进作风的要求，主动配合开展评议，制订改进作风的措施并认真抓落实，推进本单位作风建设的情况；规范内部管理，改善服务态度，提高服务效率的情况；治理医药回扣、收受“红包”礼金情况；解决群众诉求，采取便民利民惠民措施的情况；建立健全改进作风常态化制度的情况。
结合深化政风行风专项治理及改善医疗服务行动，为切实做好行风评议工作，应同时抓好以下工作：
（一）狠抓医疗机构行风建设“九不准”的贯彻落实。重点整治医疗卫生人员接受各种形式的医药回扣，收受患者“红包”，医疗服务乱收费，以商业为目的的统方，将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩，开单提成，违规接受社会捐赠资助，参与推销活动和违规发布医疗广告等行为。
（二）持续推进改善医疗服务行动，切实改善群众就医感受。改善区域预约诊疗服务平台，减少患者等候时间；改善门诊布局环境，保持就诊区域和卫生间干净整洁，着力规范窗口服务，注重保护患者隐私，提供信息查询服务；强化院前急救服务，畅通急诊绿色通道，确保患者的及时救治。加强病区规范化建设与管理，严格执行探视和陪护制度，加强转院（科）患者的交接，提供连续医疗服务，实现转院（科）医疗服务无缝衔接。提高诊疗行为透明度，实行检验结果互认；强化收费管理，杜绝乱收费，提供费用清单查询，控制医疗费用不合理增长。增强医患沟通意识和能力，设立咨询投诉电话和信箱，畅通医患沟通途径。坚持廉洁行医，加强医德医风教育，培养良好的职业情操。加强后勤服务，改善停车配套服务。
（三）加强医院文化建设和医德医风建设。着力抓好政风行风制度化建设，构筑长效机制。
三、工作安排
为保障政风行风评议工作扎实推进，成立民主评议政风行风工作领导小组，及时汇总、分析群众反映的普遍性问题，举一反三，建章立制、堵塞漏洞，着力构建长效机制，从源头上解决损害群众利益的不正之风。
四、工作要求
（一）高度重视，精心组织。要把做好行评工作作为贯彻落实中央八项规定精神、纠正“四风”、推动党风廉政建设的一项重要内容，切实加强组织领导。要把行评工作摆上重要议事日程，主要领导亲自抓、分管领导具体抓、专门机构和人员专门抓，分解细化任务，责任到岗到人，采取有力措施，扎实推进各项评议工作。
（二）科学谋划，统筹推进。要把行评工作与党的群众路线教育实践活动、深化政风行风专项治理和改善医疗服务行动等结合起来，边评边改、查改并重，逐步建立作风建设长效机制；要把行评工作与业务工作结合起来，确保作风建设与业务工作两不误、两促进。
（三）严守纪律，真评真改。要严格遵守行评工作纪律，把接受评议作为强化作风建设、推动作风转变的重要契机，真评真改，立行立改，把发现和解决作风问题贯穿行评全过程。
（四）加强宣传，典型引路。大力培育正面典型，积极宣传好人好事，鼓励先进，树立榜样，发挥示范带动作用。及时收集行评工作中的好经验、好做法，充分利用行风简报、政务公开栏等加大行评工作的宣传报道力度，努力营造全员关心、支持、参与政风行风建设的良好氛围。
（五）加强督导，形成合力。要加强政风行风评议督导检查，确保评议工作落实到位，以迎接市卫计局督导组的督导检查。
（六）认真总结民主政风行风评议工作，及时将有关工作材料上报院人秘股。