根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定及普宁市人民政府文件《关于做好2013年政府信息公开工作年度报告编制公布工作的通知》（普府办通知[2014]14号）要求，我院进一步健全制度，推进公开网站建设等各项工作，使政府信息公开工作逐步走向公开化、制度化、规范化轨道。现将我院2013年政府信息公开工作情况报告如下：
一、政府信息公开基本情况
我院领导班子十分重视政府信息公开工作。以院长为组长，分管院长为副组长，相关科室负责人为组员的信息公开工作领导小组、工会委员、医护人员代表等组成的信息公开监督小组，立足于方便群众就医，以提高公开质量，增强公开实效为目标，努力做到让病人满意、让社会满意。
我院主要通过普宁市中医医院网站（www.pnszyyy.com）,同时在门诊、病区以及对公众服务窗口等醒目位置设立布告栏、宣传栏、电子屏幕公告栏、医院电视频道；通过各种会议及书面材料下发文件、通知；在醒目处设立公开投诉信箱，通过院内局域网、短信平台、电话等多种形式予以信息公开，与院内职工和就医的患者及家属进行互动、交流。
截止2014年3月，普宁市中医医院政府信息公开工作运行正常。
二、政府信息主动公开情况
（一）通过网站公开信息
在普宁市中医医院网站（www.pnszyyy.com）上公布了我院依申请公开的受理机构和联系电话，并展示受理流程。我院按照统一的规范标准并结合医院的特殊性编制了信息公开目录，其内容包括：医院简介、科室简介、专家简介、就医指南、新闻动态、政策法规、工作动态、医药查询、与公众密切相关的健康教育、护理天地这9大方面内容，并积极主动地公开各种信息资讯：
1、医院简介：医院简介详细介绍了我院发展的历史及现有科室、人才、设备等情况，方便群众了解医院总体概况。
2、科室简介：含专科建设、职能科室、临床、医技科室设置业务范围及仪器配备等更新情况，方便患者选择科室就医。
3、专家简介：介绍医院有资历的专家业务、相关科研成果情况，着重介绍专家业务专长，为病人自主选择专家。
4、就医指南: 通过便民服务栏目，介绍入院、住院、急诊须知等，展示门诊和体检工作流程和体检注意事项，让广大群众方便快捷地了解就医问题。
5、新闻动态：通过本院动态、医疗动态、医学信息、本院公告几个板块，介绍人文中医院的建设情况，及时反映医院的党风廉政和职业道德建设及新业务、新技术的开展应用，让更多人了解医院的发展状况。
6、 院务公开：及时对医院各年度的院务进行公开，让群众了解医院发展动态。
7、 健康教育：有效的健康宣教育不仅可以告知病人对疾病的正确认识,还能告知病人正确的预防。我们通过在健康生活板块介绍各类疾病防治知识和生活健康小常识，提高人们的自我保健能力。
8、政策法规：将群众关心的相关政策、法律法规、医院规定等规章制度及时公开：如《中华人民共和国侵权责任法》、《医疗机构病历管理规定》、《处方管理办法》等政策，及《医德医风质量管理考核制度》等院内有关医疗安全、医德医风、治理商业贿赂的规定。
9、医药查询：将民众关心的药品价格和医疗价格及时公布，杜绝乱收费，让群众就医放心就诊。
10、护理天地：分常见疾病护理和护理专业知识，使人们能够了解一些日常生活中的护理的知识。
（二）通过其它途径公开信息
为使公众了解更多政府信息，我们还通过多种形式予以主动公开：
1.在医院大门口设导诊台，方便患者就医咨询；各大通道两侧设立宣传栏，提供科室简介、专家简介、医保报销流程、相关疾病的预防及治疗方法等内容供患者就医参考；在电梯口及收费处等醒目处标识各科室分布平面图；在门诊醒目位置设立宣传栏介绍医护人员基本情况。
2.住院病人实行费用“每日一清单”制度，医院每天通过适当的方式向患者提供药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价，金额等情况查询服务，出院时提供全部费用清单。
3.通过在各临床、后勤科室发放文件、通知等，公开医院重大决策、重要人事任免、重点监控药品的使用。
4.我院还要求工作人员上岗时佩戴有本人相片、姓名、职务或职称的工作卡，并公布医疗服务和医德医风投诉电话，在全院医疗场所设立医疗服务及医德医风投诉信箱。
主动公开医院的各种政府信息，提高了我院工作的透明度，保障了公民知情权、监督权、参与权，促进了依法办院，为构建和谐医患关系发挥了积极的作用。
三、依申请公开信息情况
2013年度我院没有收到要求政府信息公开申请。
四、复议、诉讼、申诉情况
2013年度未发生针对本院的有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼和申诉案。
五、政府信息公开经费收费及减免情况
2013年度由于我院没有收到信息公开申请以及未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼和申诉案，因此没有产生政府信息公开收费和有关费用减免。
六、存在的主要问题和改进措施
2013年，我院政府信息公开工作虽取得了一定的成效，但仍存在一些问题和不足，主要表现为公开内容有待进一步完善、公开信息不够全面、信息更新不够及时等。
今后，我院将按照政府信息公开工作和医院院务公开实施细则的要求，加强信息公开的监督工作，狠抓落实，更加及时的提供、定期更新维护公开信息内容，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，并且在做好审查保密工作的基础上，迎合社会需求，主动提供及时有效的医疗资讯，努力开创我院政府信息公开工作的新局面。
普宁市中医医院
二〇一四年三月十九日